Посегментно

Содержание
  1. Главные этапы создания работающей рекламной кампании Яндекс Директ
  2. Настраиваем стратегию показов
  3. Настраиваем расписание показов
  4. Регионы показов
  5. 2 этап создания рекламной кампании – создание группы объявлений
  6. Создание группы рекламных объявлений
  7. Подбор запросов для кампании и настройка рекламы в Директе
  8. Tanita BC-601: описание, цена, спецификация, расшифровка измерений
  9. Оплата
  10. Доставка
  11. Измерения
  12. Особенности
  13. Технические характеристики
  14. Устанавливайте цели и контролируйте процесс изменений состава Вашего тела с Tanita
  15. Возникли вопросы или нужна дополнительная информация? Звоните!
  16. Сегменты спинного мозга
  17. Особенности анатомии
  18. Какие выделяют сегменты
  19. Особенности расположения
  20. Строения сегментов
  21. Белое вещество
  22. Серое вещество
  23. Основные функции спинного мозга
  24. Как определить целевой сегмент рынка: полный гид для руководителей + примеры
  25. Что такое целевой рынок?
  26. Как определить целевой рынок:
  27. Примеры определения целевого рынка
  28. Целевые клиенты
  29. Что такое отток клиентов и как с ним бороться
  30. Причины оттока клиентов
  31. Как рассчитать отток клиентов
  32. Устранение причин оттока
  33. Прогнозирование оттока
  34. Возврат клиентов
  35. Прощание с клиентом
  36. Заключение

Главные этапы создания работающей рекламной кампании Яндекс Директ

Посегментно

Необходимо придумать понятное название, которое поможет, если кампаний много.

В блоке «Расписание показов» задается время, когда необходимо показывать объявления.

Далее выбирается регион для показов объявлений кампании. Допустимо выбрать только один регион.

В управлении показами настраиваются места показа, и выставляются ограничения. Можно выбрать ручное / автоматическое управление.

Следующим шагом настраиваются минус-слова. Если вам не знакомо данное понятие, обратимся к определению Яндекса: «Минус-фразы – слова либо запросы, по которым показы не производятся». Потом добавляем доп.

фразы, которые прибавляются к исходным ключевым словам.

Они являются синонимами, подбор осуществляется с ориентиром на первоначальные ключевые слова, минус-слова, транслитерацию, содержание целевых страниц, опечатки в запросах.

В разделе визитки заполняются следующие данные сайта: адрес, контакты, месторасположение. Данные визитки заполняются достаточно подробно, так как они являются общими для всех объявлений.

Последним этапом необходимо проставить галочку напротив счетчика Яндекс Метрики для правильного отображения данных статистики Метрики. Корректная статистика – залог повышения эффективности кампании и настройки воронки продаж.

Разберем подробней список действий.

Подбор стратегии – важнейший в нашем списке. Также важно знать, что для рекламы в сетях и на поиске нужны разные кампании. Иначе эффективность рекламы будет низкой.

Перейдем в раздел «Управление показами», и в пункте «Стратегия» нажмем на кнопку «Изменить».

Нужно настроить кампанию исключительно для поиска, поэтому нужно выбрать тип «ручное управление ставками», «только на поиске».

Настраиваем стратегию показов

Ограничиваем дневной бюджет кампании и позицию показа, затем выбираем показываться на минимальной позиции из возможных, и выбираем показываться в спецразмещении и гарантии».

При поиске по ключевым словам ваши объявления отобразятся на втором / третьем месте, или же шестом /седьмом, но можно увидеть их и выше, если конкурент поставил меньшую цену за клик.

Вы получите больше кликов, но при этом сэкономите бюджет.

Тем, кто готов самостоятельно вести контроль за рекламной кампанией, подойдет ручное управление ставками. Цена, которая списывается за клик, устанавливается вами. При любом клике будет списана сумма, не выше выставленной.

Подведем итоги по ручному управлению:

  • Необходимо следить за ситуацией на рынке, проводить анализ ставок и эффективности ключевых фраз. Контролировать кликабельность объявления (CTR), изменение уровня ставок в режиме онлайн.
  • Если возникнут сложности при формировании цены за клик, в дальнейшем в Яндекс Директ рядом с каждым ключевым словом будет прописана наиболее подходящая цена, которая поможет вывести объявление на выгодную позицию.

Соответственно, автоматизированные стратегии не требуют столько времени и внимания, но уровень контроля рекламной кампании заметно снижается. Анализ объявлений, настроек, ставок происходит автоматически системой, автоматически выставляется цена за клик, для обеспечения выбранной позиции. В автоматическом режиме также можно указать максимальную цену за клик. Это позволит избежать чрезмерного расхода бюджета.

Данная стратегия наиболее эффективно реализуется при большом количестве рекламных кампаний. Ручное управление позволяет качественней и эффективней контролировать рекламу. Стратегию можно поменять в любой момент.

Для более точной настройки рекламы в Директ, существует раздел «Корректировка ставок». Он позволяет исключить или понизить, либо повысить ставку для конкретной аудитории.

Следует учитывать ряд параметров при корректировке цены:

  • Настройка параметров целевой аудитории объединяется посегментно из данных Метрики либо подбора аудитории.
  • В зависимости от пола и возраста аудитории и корректировки ставок

Разберем пример корректировки ставок. Например, необходимо, чтобы наш сайт больше посещали женщины, нежели мужчины. Нажимаем кнопку Корректировки ставок, далее выбираем Пол и возраст, затем Новую корректировку. В новой строке нажимаем Женщины, ставим Любой возраст, и значение увеличиваем на 80%. Далее сохраняем данные.

Настраиваем расписание показов

Допустим, ночью Ваш магазин закрыт, и объявления в это время показывать не нужно. Для этого существует Временной таргетинг, специальная настройка Яндекс Директ.

Можно выставить время показа объявлений, чтобы оно соответствовало времени работы магазина. Это позволит избежать малоэффективных переходов по рекламе.

Регионы показов

В этом пункте выбираем один или несколько регионов пользователей, для которых будет показана ваша реклама. Не следует выбирать пункт – всю страну.

Выбираем регион, на который будем показывать объявления.

2 этап создания рекламной кампании – создание группы объявлений

Заполнив все поля, мы переходим на новую страницу для создания групп объявлений нашей кампании:

Создание группы рекламных объявлений

Следует придумать интересный продающий заголовок и текст объявления. Прописать к нему ссылку на посадочную страницу, изображение необходимого размера, быстрые ссылки на другие страницы сайта, заполнить адрес и телефон магазина и прочие данные.

Настройки для группы объявлений вы также можете заполнить на этой странице.Разберем подробней все разделы:Название для группы объявлений нужно подобрать емкое, понятное.Выбираем текстово-графическое для показа на обычном поиске, графическое – для показа в сетях.Заголовок должен содержать ключевое слово и быть максимум 33 символа.

В тексте самого объявления допустимо до 75 символов. Именно в нем следует указать основное предложение, призыв, сроки предложения.Далее указываем целевую ссылку на конкретную страницу сайта. Также можно ниже указать отображаемый вариант ссылки до 20 символов. Это необходимо, в случае, когда целевая ссылка слишком длинная или непривлекательно выглядит.

Далее указываются дополнительно быстрые ссылки на полезные страницы сайта, и уточнения. Что это такое?В разделе «Быстрые ссылки» можно указать не более 4-х разных ссылок в общей сложности до 66 символов. Это могут быть ссылки на разные полезные страницы сайта. Такие ссылки отображаются внизу объявления, что способствует его заметности. Это увеличивает кликабельность.

При добавлении 4-х быстрых ссылок при рекламе на поиске, становится доступным раздел «Уточнения». Они также поднимают показатель CTR. В них коротко прописываются преимущества сотрудничества, например «Быстрая доставка», «Бесплатная установка».Далее идет раздел – «Визитка». В нем указывается адрес и телефон кампании, название на русском и английском языках, контактное лицо и др.

Этот раздел следует заполнить как можно подробней, чтобы увеличить кликабельность объявления.

Подбор запросов для кампании и настройка рекламы в Директе

Чтобы подобрать ключевые слова для объявлений, используют еще один сервис Яндекса – wordstat.yandex.ru. Как работать с сервисом можно узнать тут

Источник: https://zen.yandex.ru/media/uptut/glavnye-etapy-sozdaniia-rabotaiuscei-reklamnoi-kampanii-iandeks-direkt-5afbc60a799d9d79839eb6bd

Tanita BC-601: описание, цена, спецификация, расшифровка измерений

Посегментно

Данные состава тела автоматически сохраняются на карту памяти SD и доступны к загрузке на компьютер для последующего просмотра и управления с помощью бесплатного программного обеспечения «Bodyvision»

Оплата

  • наличными при получении товара;
  • предоплата по счету через банк;
  • visa/master card;

Доставка

  • выбрать свой заказ по адресу ул.Кр.Валдемара 36, Рига;
  • заказать доставку курьером в пределах Риги (бесплатно);
  • посылкой по почте Latvijas Pasts, DPD;
  • пакоматами Omniva и Pasta Stacija (по Латвии бесплатно)

Оформить заказ Вы можете любым удобным Вам способом: – купить в интернет-аптеке (нажав кнопку «Купить» Вы перейдете на страницу оформления заказа); – отправить заявку на эл. почту, наш менеджер перезвонит Вам и уточнит детали заказа;

– позвонив нам по телефону 29-725-476

Весы-анализаторы (серия BC) → BC-601 с посегментным анализом состава тела. Профессиональный анализатор состава тела Tanita BC-601 подойдет для домашнего контроля за массой тела или небольших фитнес-клубов. Анализатор веса определит Ваш уровень метаболизма и рекомендуемую суточную норму калорий.

С помощью безвредного для здоровья человека электрического импульса, Tanita BC-601 определяет основные параметры организма: количество жировой ткани, вес мышечной и костной массы и т.п.).

Систематические взвешивания и анализ полученных данных помогут Вам адаптировать диету и программу упражнений под свои нужды и быстрее добиться результатов. 8 дополнительных электродов повышают точность измерений и позволяют производить посегментный анализ состава тела.

Посегментный анализ позволяет вычислить показания для каждого т.н. «сегмента»: рук, ног, туловища. С его помощью Вы сможете точно узнать, как ваше тело реагирует на конкретные упражнения.

Только представьте, как положительный результат повлияет на Вашу мотивацию! Электронные весы Tanita автоматически сохраняют все данные о составе Вашего тела, на SD-карту (входит в комплект). Данные с карты могут быть загружены на компьютер. Для Вашего удобства на карту памяти добавлено программное обеспечение, которое облегчает структурирование данных.

Анализаторы Tanita с ручками определяют состав организма, учи­тывая вес, рост, возраст, пол, конститу­цию человека.

SD карта для сохранения результатов + программное обеспечение для анализа, наличие посегментных измерений

Измерения

Вес, кг

жира, %

Уровень висцерального жира

Мышечная масса, кг

Костная масса, кг

воды, %

Базальный уровень метаболизма (BMR)

Индекс массы тела — ИМТ (BMI)

Метаболический (биологический) возраст

Физический рейтинг

5 посегментных показаний жира, %

5 посегментных показаний мускул

Особенности

Функция повторного вызова

Режим Атлет

Гостевой режим

Память для пользователей : 4 чел.

Программное обеспечение

SD карта

Технические характеристики

Предел взвешивания, кг : 150 кг

Дискретность измерения : 0,1%/100 г

В компании Tanita  разработали и запатентовали метод BIA (биоэлектрического сопротивления), на котором основан принцип работы анализаторов / мониторов состава тела TANITA.

Суть метода в следующем:через тело пропускается абсолютно безопасный, неощутимый импульс тока силой – около 50 кГц, 500 мкА (возьмите в руку батарейку для пульта теливизора – ощущаете ток?). Ток свободно проходит через жидкость, содержащуюся в мышечной ткани, но испытывает трудности при прохождении через жировую ткань.

Это сопротивление жировой ткани электрическому потоку называется биоэлектрическим сопротивлением и с высокой точностью определяется анализатором.

В компании Tanita не только разработали уникальный метод, но и создали огромную библиотеку результатов независимых исследований и экспертиз подтверждающих, что их продукция – самая точная в мире.

Метод BIA (биоэлектрического сопротивления), на котором основан принцип работы бытового анализатора состава тела TANITA, проверен золотыми стандартами DEXA – Dual Energy X-Ray Absorptiometry (Абсорбциометрия рентгеновских лучей двойной силы) и UWW – Under Water Weighing (Взвешивание с учетом воды).

ТАНИТА – мировой лидер по производству высокоточных электронных весов.

Вся медицинская продукция компании соответствует жестким международным стандартам качества Medical Device Directive 93/42/EEC и Non-Automatic Weighing Instruments European Directive 90/384/EEC.

Точность, инновации и длительный срок службы продукции ТАНИТА признаны во всем мире. О многом говорит и тот факт, что ТАНИТА является членом Японской Ассоциации Качества

Процент содержания Жира в организме – показатель, который сообщает процентное отношение жировой массы по отношению к весу тела. Высокий процент жира – это угроза здоровью. Но и малый процент – это тоже заболевания (дистрофия и анорексия).

Жир, который находится вокруг внутренних органов и защищает их от механических воздействий. Его избыток ведет к развитию болезней сердечно-сосудистой системы и диабета.

Суммарная информация о мышечной ткани, в состав которой входят костные и гладкие мышцы органов с содержащейся в них жидкости. Важна не только для спортсменов. С ростом мышечной массы происходит естественный процесс выведения излишек жировой ткани.

Параметр, который выводится статистическим методом, и показывает примерные данные, в зависимости от пола, возраста и особенностей организма. Он определяет только костную массу, но не плотность и состояние костей.

От количества воды в теле зависит протекающие обмены веществ, усваиваемость микроэлементов и многое другое. Низкий уровень – проблемы со здоровьем, плохое самочувстсвие

Минимальное дневное количество калорий, необходимые Вашему телу для эффективного функционирования (включая сон). При увеличении мышечной массы ваш основной обмен увеличивается.

Человек с высоким BMR в состоянии покоя сжигает больше калорий, чем человек с низким BMR. Таким образом увеличение мышечной массы ведет к увеличению BMR, который помогает снижать уровень жира. Измерение BMR может использоваться как базовая линия для диеты.

Дополнительные калории могут включаться, если вы увеличиваете уровень активности.

Величина, позволяющая оценить степень соответствия массы человека и его роста и, тем самым, косвенно определить, является ли масса недостаточной, нормальной или избыточной (ожирение)

Это возраст клеток и тканей вашего организма, в каком состоянии они находятся, какой обмен веществ и энергии происходит в них и так далее. В целом если этот показатель выше ваших лет, то требуется увеличить свою подвижность и больше заниматься спортом.

На основании измерений мышечной и жировой массы Tanita определит к какому из 9-ти типов тела относитсятся ваше: скрытая полнота, полный, крепко-сложенный, недостаточно натренированный, стандарт, стандарт мускулистый, тонкий/худой, худой и мускулистый, очень мускулистый

Мониторинг сегментарного жира в процентах для каждой из ваших рук, ног и области живота поможет вам увидеть и понять влияние вашей физической программы с течением времени.

Мониторинг сегментной мышечной массы отдельно для каждой руки, ноги и центральной области живота поможет вам увидеть и понять, как влияют на рост мышечной массы ваши физические упражнения. Вы также можете использовать эту информацию для устранения дисбаланса мышц и предотвращения травм.

Устанавливайте цели и контролируйте процесс изменений состава Вашего тела с Tanita

Существует ли эталонный способ измерения состава организма? Нет. Различные методики имеют свои плюсы и свои недостатки. Поэтому для каждого конкретного случая доктор может рекомендовать наиболее подходящую методику. О чем может рассказать состав тела?

подробнее

Следует внимательно ознакомиться с данным руководством и постоянно сверяться по нему. Tanita BC-601 простой и легкий в эксплуатации анализатор состава тела. Но, желательно пользоваться руководством при каждом применении устройства Tanita BC-601.

подробнее

Как расшифровать измерения Tanita? Что говорят измерения о составе тела? Как правильно интерпретировать результаты?

подробнее

Возникли вопросы или нужна дополнительная информация? Звоните!

Источник: https://www.tanita.lv/kupit/Tanita_BC_601-6/?lang=ru

Сегменты спинного мозга

Посегментно

Спинной мозг является ключевым органом центральной нервной системы, которые располагается вдоль позвоночника. В целом его масса составляет не более 45 г, но при этом на него возложены жизненно важные функции и задачи.

Внешне он представляет собой длинный канат, от которого отходят нервные окончания. Строение у него сегментарное, и от каждого такого отрезка отходит своя пара корешков.

Их количество составляет 31, причем это общее число, неравномерно разделенное по отделам.

Особенности анатомии

Спинной мозг представляет собой уникальный орган человеческого тела, поэтому неудивительно, что он имеет свои особенности.

Расположен он вдоль позвоночника, и такая анатомия позволяет эффективно защитить этот сверхважный и чувствительный орган от любых механических воздействий извне.

Но по длине он короче, чем весь хребет, поэтому соотношение сегментов спинного мозга не соответствует нумерации отделов самого столба. Полное совпадение наблюдается лишь у детей дошкольного возраста.

Начинается спинной мозг в районе затылка и заканчивается на уровне поясницы примерно на уровне L1-L2. У женщин тяж немного короче, чем у мужчин. В целом его длина достигает 43–45 см. Заканчивается спинной мозг конусом, от которого тянется терминальная нить, окруженная пуском нервов.

Весь тяж по всей длине неодинаковый в толщине, так как имеет два уплотнения в районе шейного отдела и пояснично-крестцового. Это обусловлено необходимостью размещения большого количества нейронов, отвечающих за работу нижних и верхних конечностей.

Какие выделяют сегменты

Отделы спинного мозга отличаются от тех, которые используются для условного разделения зон позвоночника. Длина их разная, меньше всего элементов насчитывается в копчиковой части. Соединены сегменты с определенными участками в организме нервными проводниками. В целом мозг подразделяется на следующие сегменты:

Прогноз при миелите спинного мозга

  • Шейные – 8.
  • Грудные – 12.
  • Крестцовые – 5.
  • Поясничные – 5.

Основная длина приходится на грудные сегменты спинного мозга, после него 23,2% отводят на шею и только 7,3% на поясницу. Они являются задними и передними правильно чередующиеся нервными корешками.

Располагаются они выше позвонков с таким же номером. Основная их задача сообщать о движениях, отвечать за мышечные сокращения.

Поэтому передние нервные корешки еще называют двигательными, а задние – чувствительными.

В межпозвоночном отверстии находятся корешки каждого отдельного сегмента. Направление их неодинаково, ведь позвоночный столб заполнен мозгом. В области шейного отдела они лежат горизонтально, в грудном – направлены по диагонали, а в нижней части идут практически вертикально.

Самыми короткими считаются сегменты шеи, а самые удлиненные – в пояснице и крестце. В нижней части они образуют так называемый «конский хвост» – это пучок из корешков, размещенный ниже 2 позвонка.

Наглядное представление, как выглядит сегмент спинного мозга в разрезе

Особенности расположения

Скелетотопия участков индивидуально изменчива, так как нижняя часть поясницы может располагаться у взрослых от нижней трети тела 9 грудного позвонка до диска между L1-L2. Из-за этого появляется определенная особенность. Когда верхние отростки направлены в поперечном направлении, то чем дальше по каналу вниз, тем выше расположен участок выхода относительно межпозвоночного отверстия.

Каждый сегмент спинного мозга отвечает за свою часть периферии. Это может быть мышечная ткань, внутренние органы или кожа. Разделение на такие отделы у всех людей практически идентичное, поэтому врачам не составляет труда выявить место поражения по определенной чувствительности той или иной области. Подробнее взаимосвязь можно увидеть в таблице:

ОтделКоличество корешковСвязанный отдел
Шейный8Кожа и мышцы в области шеи, верхние конечности, диафрагма
Грудной12Кожный покров в области груди, спина и живот
Поясничный Крестцовый Копчиковый5 5 1Нижняя часть тела, ноги, стопы, органы таза

Например, когда пациент жалуется неприятные ощущения в области пупка, то высока вероятность, что патология затаилась ниже 10 грудного позвонка. Проверять наличие поражения врач будет именно в этой части тела.

Строения сегментов

Строение сегментов в спинном мозге парное, при этом с органами они соединены при помощи нервов.

Передние и задние и корешки обеспечивают передачу информации, при этом основной их задачей является стимуляция мышечного сокращения.

Чувствительностью обладают только задние корешки, именно они активизируются от раздражителей рецепторов. Спинной мозг в разрезе неоднородный, а представляет собой субстанцию, состоящую из белого и серого вещества.

Сегментарное строение спинного мозга с обозначением корешков в разных отделах

Белое вещество

Белое вещество спинного мозга представлено отростками нервных клеток, которые составляют проводящие пути. Оно располагается по периферии серого вещества и образовано из нервных пучков.

В белом веществе есть нисходящие восходящие волокна, которое проходят в головной мозг. По ним передается информация, поступающая от рецепторов. Расположение их закономерное, по стороне спины идут восходящие, по брюшной – исходящие.

Белое вещество разграничено бороздами спинного мозга на:

  • передний – составляют нисходящие проводящие пути.
  • боковой – тут есть и восходящие и нисходящие пути.
  • задний канатик – составляют восходящие проводящие пути.

Белое вещество содержит проекционные, ассоциативные и комиссуральные нервные тракты. Первые обеспечивают связь с головным мозгом.

Серое вещество

Серое вещество состоит из вставочных и двигательных нейронов. Именно они обеспечивают двигательные рефлексы и связь между нейронами.

Всего оно занимает примерно 18% от всего объема спинного мозга, и включает в себя примерно 13,5 миллионов нейронов. Это особый аппарат, в который заложены некоторые функции ЦНС.

Благодаря двусторонней связи, раздражение может проходить как по восходящим, так и по восходящим путям. Ответом является сокращение мышечной ткани и двигательный ответ.

Знаете ли вы, что:

  • Спинной мозг прекращает расти в возрасте 5-ти лет.
  • В процессе эволюции именно спинной мозг появился первым, и только потом головной.
  • Люди с повреждением спинного мозга не могут потеть ниже места травмы. Поэтому им в жаркую погоду нужно находиться в тени или другим способом охлаждать свое тело, чтобы избежать перегрева.
  • Спинной мозг расслабляет все мышцы тела во время сна. Эта функция позволяет человеку не повторять движений, которые он выполняет в самом сне.

Поступление питательных веществ осуществляется через кровь, которая течет по многочисленным сосудам. Они отходят от верхней части, по щитовидной и позвоночной артерии. Начинаются они от аорты и позвоночных артерий, которых в норме у человека примерно 6–8. Самые крупные из них обеспечивают питание шейного и поясничного утолщения.

Самой крупной корешково-спинальной артерией является нижняя –артерия Адамкевича, всего задних артерий 15–20 штук, но все они существенно уже. Их главной задачей является обеспечение питание задней трети спинного мозга.

Все сосуды соединены между собой, такие стыки носят название анастомоз. Вся система обеспечивает питание разных отделов мозга, при этом защищена от образования тромбов. Даже если отдельный сосуд закрыла пробка, участок, за который он отвечает без питания не останется, именно это обеспечивает анастомоз. Он спасает нейроны от гипоксии и гибели.

Кроме артерий, спинной мозг питают и вены, которые соединены с черепными сплетениями. Это целая система сосудов, по которым кровь поступает от этого органа в полые вены. Благодаря наличию специальных клапанов, кровь не способна вытекать обратно.

Скелетотопия спинного мозга

Основные функции спинного мозга

Сегментарное строение спинного мозга позволяет ему эффективно справляться с поставленными задачами.

Их слаженная коммуникация обеспечивает высокую скорость проведения импульсов, восприятия информации, поступающей из окружающей среды. Основными функциями спинного мозга при этом выделяют проводниковую и рефлекторную.

Именно они обеспечивают способность органа выполнять все необходимые действия, для нормальной жизнедеятельности организма.

Сегментарный аппарат связан практически со всеми внутренними органами и обеспечивает активность человека и функциональность каждой системы.

Первая функция позволяет получать полную информацию о мире вокруг: какие воздействия оказываются на кожу или тело, больно или нет.

«Связь» двусторонняя, так как мозг не только реагирует на события вокруг, но и дает команды, что нужно делать. Проводниковая функция обеспечивает мыслительную и двигательную активность.

Рефлекторная функция не менее важная. Само понятие объясняет, в чем она заключается.

Благодаря спинному мозгу, если рука чувствует боль или жжение, при воздействии на рецепторы огня, человек быстро ее одергивает рефлекторно.

Неврологи в процессе обследования проверяют коленный рефлекс и другие реакции организма на раздражители, если их нет, это помогает вовремя диагностировать скрытые нарушения.

Спинной мозг имеет достаточно сложное строение, так как на него возложены самые важные функции в организме, а именно: пищеварение, мочеиспускание, кровообращение, дыхание, сексуальная жизнь, двигательная активность и многие другие.

Именно благодаря рефлексам, за которые он отвечает, человек спасается в моменты опасности. Состоит он из множества сегментов, которые помогают передавать импульсы с периферии в направлении головного мозга.

Благодаря слаженной их работе, у человека сокращаются мышцы, он ощущает мир вокруг себя.

Источник: https://spina.guru/anatomiya/segmenty-spinnogo-mozga

Как определить целевой сегмент рынка: полный гид для руководителей + примеры

Посегментно

Каждый отдел продаж, его руководитель, как и каждый предприниматель должны знать своего клиента. Кто идеально подходит вашему продукту? Чем этот человек интересуется? Какие у него приоритеты? Если вы ответите на эти и некоторые другие вопросы, мы сможете понять, какие сделки будут для вас наиболее выгодными. Но как определить целевой рынок? И что это вообще такое?

На эти вопросы отвечает Шон Хиггинс, предприниматель и бизнес эксперт. Он основал В2В-компанию по созданию экспертных видео и за короткое время увеличил её прибыль с 0 долларов до 1 миллиона в год. Сейчас прибыль увеличилась до 3 миллионов. Кроме того, Шон – постоянный резидент бизнес-акселератора Techstars, победитель награды GiveFirst и коуч sales-программы Techstars Retail Program.

Итак, поехали!

Что такое целевой рынок?

Целевой рынок – это группа клиентов, для которых предназначается ваш продукт или услуга. В первую очередь целевой рынок определяет индустрия.

Например, если вы разработали программное обеспечение для удалённой работы штаб-квартир строительных компаний, скорее всего, вы сфокусируетесь на игроках строительной индустрии. В конце концов, вы именно для них и создавали продукт.

Теперь, когда вы определили индустрию, пришло время установить масштабы. Даже в рамках одной индустрии есть как очень большие компании, так и очень маленькие. Компании из списка Fortune 500 могут сильно продвинуть ваш бизнес, но на заключение контракта с ними потребуется намного больше времени, чем обычно – иногда на это требуется год и больше.

Небольшие компании – меньше 100 сотрудников – двигаются намного быстрее, потому что в них нет большого бюрократического процесса согласования и подписи. Но недостаток заключается в том, что у них нет и такого большого количества свободных ресурсов, которые можно инвестировать в ваш продукт.

Как определить целевой рынок:

  • Проанализируйте свой продукт или услугу;
  • Изучите конкурентов;
  • Определите критерии выбора;
  • Проведите анализ.

1. Проанализируйте свой продукт или услугу

Если вы предприниматель и сами создали продукт, скорее всего, вы представляете, кому его нужно продавать. Но если вы руководитель отдела продаж или продавец, вам нужно остановиться, внимательно взглянуть на то, что вы продаёте и понять, кто может извлечь выгоду из вашего предложения. Вопросы ниже помогут вам ускорить мозговой штурм:

  • Какие потребности удовлетворяет ваш продукт или услуга?
  • Какие проблемы он решает? Каких трудностей позволяет избежать?  
  • Кто получит самую существенную выгоду от вашего продукта или услуги?

2. Изучите конкурента

Проведите анализ конкурентов, чтобы понять, как они позиционируют свой продукт – для кого они продают. Посмотрите на их базу клиентов: есть ли какие-то неохваченные сегменты рынка, которые могло бы заполнить ваше предложение?

3. Выберете те критерии, по которым будет происходить сегментирование

Целевой рынок может быть сегментирован несколькими разными способами. Клиенты могут быть разделены по демографическим, географическим и поведенческим характеристикам.

Вот несколько основных способов разделить целевых клиентов

  • Возраст
  • Пол
  • Уровень доход
  • Локация
  • Поведение
  • Стиль жизни
  • Ценности
  • Интересы

4. Проведите анализ

Теперь, когда вы немного лучше представляете своих клиентов, пришло время углубить свои знания.

Какую выбрать маркетинговую стратегию, чтобы выйти на целевой рынок? Достаточно ли большую базу потенциальных клиентов мы получили на выходе: подходит ли количество целевых контактов для поддержания нашего продукта или услуги на плаву? Рыночные исследования помогут вам понять свой целевой сегмент лучше.

Когда вы установите целевой рынок, вы лучше поймете свой бизнес. Хотите ли вы быть быстрорастущим стартапом или вы, скорее, предпочтёте быть стабильной производящей компанией со спокойным потоком клиентов?

Хотите лучше узнать своих клиентов? Получите консультацию по разработке Корпоративной книги продаж от экспертов.  

Примеры определения целевого рынка

Давайте посмотрим на некоторые примеры от первоклассных компаний – как в В2С, так и в В2В сегменте. Как они определяют свой целевой рынок?

1. Целевой рынок компании Atlassian

Atlassian предлагает пакет инструментов, которые помогают как развивающимся компаниям, так и лидерам рынка провести свой проект от стадии концепции до полной реализации. Беглый взгляд на страницу «Клиенты» на их странице помогает понять, что они работают в нескольких основных индустриях.

Как и большинство крупных компаний, Atlassian использует сегментирование целевого рынка для того, чтобы выходить на разные группы клиентов с уникальными предложением, терминологией и ценностью, подходящими именно для конкретного сегмента.  

Если мы посмотрим более пристально на какой-либо один сегмент, например, продажи, мы увидим, что компания работает с несколькими крупными компаниями этой индустрии. Чаще всего для них Atlassian предлагает продукты для службы поддержки. Поэтому вся реклама для sales-компаний подаёт разработки Atlassian как CRM для общения с клиентами.

Это говорит нам о следующем: несмотря на то, что Atlassian может работать с любой компанией и почти по любому программному вопросу, маркетологи и продавцы понимают, как можно усилить предложение в зависимости от рыночного сегмента. Один и тот же продукт будет иметь совершенно разную ценность для двух клиентов из разных целевых групп.

2. Целевой рынок Nike  

Nike – классический В2С-пример. Компания предлагает продукты профессиональным спортсменам и обычным людям, которые хотят регулярно посещать спортзал. Nike продаёт одежду, специальную экипировку, обувь и аксессуары.

Компания работает со спортсменами и аудиторий, ориентированной на фитнесс, но мы теперь знаем, что хорошее определение целевого рынка не может быть столь абстрактным и широким. Давайте выделим два основных сегмента, на которые ориентирована Nike:

  • Молодые спортсмены. Дети, которые постоянно занимаются и играют в спортивные игры – это огромная и постоянно растущая категория для Nike. Nike продвигается на этот сегмент рынка, создавая спортивные лиги и ассоциации, а также проводя спортивные мероприятия с известными звёздами спорта, – например, с Джеймсом Леброном.
  • Бегуны. С выпуском нового типа обуви Nike продемонстрировала свой второй основной рынок. Критерии сегментирования здесь основаны не только на демографической информации (возраст, локация или карьера), но и на данных и стиле жизни потребителей. Компания запустила линию обуви и одежды, созданной для того, чтобы помочь заядлым бегунам наслаждаться пробежкой ещё дольше.

3. Целевой рынок Starbucks

В следующий раз, когда вы будете потягивать холодную пену каскары, попробуйте определить, какой целевой маркет у одной из самых известных кофеен в городе – Starbucks.

Многие кофейни Starbucks были реконструированы, и имеют модный современный интерьер. Ни для кого не будет большим открытием, что почти половина клиентов Starbucks – это покупатели в возрасте от 25 до 40 лет.

Если вы просидите в Starbucks больше 5 минут, попивая свой кофе, скорее всего вы услышите крик баристы: «Телефонный заказ». Телефонные трансакции обеспечивают до 30% выручки кофеен, что говорит о явной нацеленности компании на аудиторию, часто пользующуюся техникой.

Следующий момент, который даёт представление об их целевой рынке, это расположение их точек. Располагая свои кофейни и магазины в оживлённых районах города, Starbucks привлекает работающих людей, которые пробегают мимо по делам. Итого, мы имеем три основных целевых сегмента кофеен Starbucks:

  • 25-40летние покупатели. Изменённый интерьер кофеен привлекает самую большую группу потребителей.
  • Технически подкованные взрослые люди. Мобильные технологии набирают популярность и продолжают распространяться среди молодой аудитории.
  • Работающие неподалёку люди. Расположение кофеен говорит нам о том, что этот сегмент также важен для Starbucks. Выбор здесь происходил на основе знаний о стиле жизни клиентов.

4. Целевой рынок Apple

А как определить рынок компаний, которые работают и с физическими, и с юридическими лицами? Как им определиться с целевым сегментом, если групп клиентов много, и они такие разные? Apple – это кейс, вошедший в историю, потому что они лучше других знают, как объединить инновации и привлекательный дизайн в одном продукте.

Но как это относится к разбору целевых сегментов, которым мы с вами занимаемся? К счастью, с такой большой матрицей продуктов Apple может предложить всем всего по чуть-чуть.

  • Технологические энтузиасты. Эта категория клиентов, которой Apple обязана своей популярностью – именно они запустили бренд несколько лет назад. Но до сих пор им Apple уделяет особенное внимание. Запуская новые передовые технологии (беспроводные девайсы, Apple TV, HomePod и так далее), компания показывает, что она ещё может впечатлить своих клиентов. Инженерам Apple удалось создать огромную экосистему, которая работает на полную мощность, если вы обладаете рядом продуктов Apple: так ваши данные лучше синхронизируются между собой.
  • Здравоохранение. Ещё один рынок, на который Apple смотрит с интересом, – это здравоохранение. С тех пор, как технике Apple стали доступны отпечатки пальцев, компания начала позиционировать свои продукты как более удобный способ общения между медицинскими работниками и пациентами.

На самом деле существует не так много сегментов, которые Apple не воспринимает как целевые. Они позиционируют одни и те же продукты (например, iPad) сразу для нескольких категорий клиентов (например, для В2С и В2В-покупателей).

Их успех основан, скорее, на хорошем понимании того, чего от них ждут те или иные группы клиентов, чем сокращением целевого рынка методом отсекания лишнего.

Чему мы можем научиться у таких компаний как Apple? Правильному и сложному процессу сегментирования и работе с разными группами клиентов: для каждого сегмента нужно обосновать ценность продукта, и для каждого сегмента она будет разной.

Целевые клиенты

Целевые клиенты – это те потребители, которые вероятнее всего купят ваш продукт. Целевой клиент – это типичный представитель более обобщённого целевого сегмента.

Например, если ваш целевой рынок – это спортсменки в возрасте от 13 до 25, то первый целевой клиент – это девочка-спортсменка в возрасте от 13 до 16, а второй – девушка-спортсмена от 16 до 21 и так далее.

Понятно, что коллекции спортивной одежды для девочек и девушек будут отличаться в дизайне.

Когда вы решили, что определились с целевым и нецелевым сегментом, спросите себя:

  • «Решают ли мои целевые клиенты разные проблемы с помощью моего продукта? Или только одну конкретную?»;
  • «Мой целевой клиент видит в моём продукте больше одного преимущества?»;
  • «К каким демографическим, географическим или поведенческим компонентам можно отнести то или иное преимущество?».

Чтобы правильно сегментировать рынок, вам нужно провести хорошее исследование ценности вашего продукта. Только после этого можно с точностью утверждать, что один сегмент получает больше выгоды, чем другой, и почему так происходит.

Благодаря такому анализу вы сможете правильно позиционировать продукт. Болевые точки клиентов станут для вас очевидными, и вы сможете открывать глаза своим потребителям и в целом говорить с ними на одной языке.

Это позволит вам укрепить свою позицию на рынке и на более глубоком уровне контактировать с клиентами.

Чёткое определение целевого рынка и портрета клиента необходимо для того, чтобы делать релевантный контент и говорить на одном языке с человеком, который стоит по другую сторону кассового аппарата.

Поэтому не ждите, действуйте! Узнавая больше о целевом рынке, вы откроете такие преимущества продукта, о которых даже не подозревали.  

Многие компании нацеливаются на неперспективные сегменты, поэтому проигрывают. Нет времени и специальных знаний, чтобы провести масштабный глубокий анализ и правильно установить целевых клиентов? Решение – разработка Корпоративной книги продаж.

Профессиональные маркетологи проведут полное обследование вашего продукта и рынка, а эксперты по продажам, основываясь на маркетинговом анализе, составят сценарии и рекомендации, которые будут включать самые эффективные в вашем сегменте речевые модули и техники продаж.

Узнайте подробнее: https://www.asales.pro/korporativnaya-kniga-prodazh.html

Источник: https://asales.pro/blog/133-kak-opredelit-celevoy-segment-rynka-polnyy-gid-dlya-rukovoditeley-primery.html

Что такое отток клиентов и как с ним бороться

Посегментно

Тема оттока клиентов достаточно обширная и многогранная. В данной статье мы попытались в сжатой форме и «без воды» изложить ключевые понятия и концепции, а также поделиться практическими рецептами по снижению оттока.

Отток клиентов (англ. churn) – это потеря клиентов, выраженное в отсутствии покупок или платежей в течение определенного периода времени.

Для некоторых сфер деятельности понятие оттока не применимо (например, продажа недвижимости), так как покупки не носят регулярный характер.

Показатель оттока крайне важен для компаний с подписной и транзакционной моделью бизнеса, подразумевающих регулярные платежи в сторону компании. Это банки, операторы связи, SaaS-сервисы.

Существует три типа оттока:

  • Естественный  –  смена места жительства, смерть, изменение потребностей (в качестве иллюстрации – детские товары теряют актуальность по мере взросления ребенка).
  • Мотивированный – клиент отказался от услуг компании в пользу другой компании или нашел альтернативный вариант удовлетворения своей потребности. Например, отказ от услуг кабельного ТВ в пользу сервисов доставки контента по подписке.
  • Скрытый – клиент продолжает пользоваться услугами компании, но объем и регулярность потребления снижается. Это верный признак того, что клиент параллельно пользуется услугами конкурентов или продуктами-заменителями. Данное явление, как правило, не причисляется к оттоку, хотя большинство потерянных клиентов сначала уменьшают долю и регулярность потребления, прежде чем окончательно порвать отношения с компанией.

Причины оттока клиентов

Причины оттока клиентов отличаются в зависимости от индустрии и специфики компании. Тем не менее, ряд причин оттока покупателей являются универсальными для всех сфер деятельности:

  • Недовольство качеством продуктов и услуг компании – как показывают многочисленные исследования, это главная причина оттока.
  • Низкий уровень клиентского сервиса – важно не только предложить покупателю качественный продукт, но и обеспечить должный уровень обслуживания.
  • Более привлекательные предложения конкурентов, но не обязательно более выгодные. Воспринимаемая ценность может серьезно отличаться от реальной ценности продукта или услуги. Клиенты могут «клюнуть» на рекламу или красивую презентацию продукции конкурентов.
  • Появление продуктов или услуг заменителей – появление на рынке новых решений, которые позволяют удовлетворить потребности клиентов. Характерный пример – появление VoIP телефонии стало причиной серьезного уменьшения абонентской базы пользователей традиционной телефонии.
  • Снижение лояльности к бренду – желание попробовать что-то новое, веяния моды, рекомендации родных и друзей являются достаточно распространёнными причинами оттока. «Усталость» от потребления продукции компании стимулирует клиентов экспериментировать и пробовать альтернативные варианты.
  • Персональные факторы – изменение уровня дохода, семейного положения, пристрастий, хобби и т.д.

Как рассчитать отток клиентов

Уровень оттока серьезно зависит от выбранной методики расчета. Главный вопрос, возникающий при измерении оттока, – после какого периода времени неактивности клиент считается потерянным. Неверный выбор данного параметра приводит к серьезным искажениям в оценке и трактовке оттока. Базовая формула расчета оттока достаточно проста:

Коэффициент оттока клиентов = количество потерянных клиентов за интервал времени \ общее количество клиентов на начало периода измерения.

Интервал времени, на котором измеряется отток, должен выбираться с учетом специфики бизнеса – сезонность, стадия жизненного цикла продукта, если это новый товар или услуга и т.д.

Сам по себе коэффициент оттока является малоинформативным показателем. Важно понимать структуру оттока:

  • Какие сегменты клиентов в первую очередь подвержены оттоку и почему.
  • Какие факторы чаще всего служат причиной потери клиентов.
  • Какова динамика оттока и тенденции по его структуре.

Оценка оттока в денежном выражении базируется на моделировании денежных потоков, которые бы получила компания, если бы клиент не перестал пользоваться ее услугами. Формула оценки ущерба от оттока выглядит следующим образом:

Ущерб от оттока = количество потерянных клиентов *средний чек (размер платежа) * частота совершения покупок (количество платежей) за интервал времени

Пример расчета:

Условия: Уровень оттока -1 000 клиентов за последние 12 месяцев. Платеж в месяц – 100 рублей.

Ущерб от оттока = 1 000 человек * 100 рублей * 12 = 1 200 000 рублей

Сложнее всего оценить влияние конкретных инициатив на уровень оттока. Всегда есть множество внешних и внутренних факторов, оказывающий влияние на данный показатель.

Изменение экономической ситуации в стране, снижение цен на услуги или улучшение работы службы технической поддержки – что и в какой степени повлияло на показатель оттока? Для корректной оценки каждого из факторов обычно используют контрольные группы. 

Узнайте больше

Устранение причин оттока

Снижение оттока – сложная задача. И чем крупнее компания, тем больше препятствий возникает. Борьба с оттоком связана с необходимостью трансформации бизнес-процессов. Первый шаг на этом пути – беспристрастный и, желательно, сторонний анализ причин возникновения оттока.

На данном этапе важно максимально точно и честно диагностировать существующие проблемы. В рамках этого этапа необходимо собрать и проанализировать следующую информацию:

  • Профиль клиента – соцдем, структура и модель потребления, лояльность, предпочтения, обращения в компанию.
  • Последние взаимодействия клиента с компанией (совершение покупки, маркетинговая коммуникация, обращение, отзыв и пр.)
  • Результаты опроса клиента с целью получения обратной связи по поводу причин отказа от продукции и услуг компании.

После того, как определены ключевые причины оттока, необходимо разработать план их устранения и систему ключевых показателей, отражающих прогресс в расширении «узких» мест. Не всегда решения, предложенные в рамках плана, приносят нужный результат, поэтому важно проводить измерение и оценку получаемых результатов.

Процесс анализа и устранения причин оттока – это не разовая активность, а регулярный деятельность. В рабочую группу по борьбе с оттоком должны быть включены представители отделов продаж, маркетинга и клиентского сервиса.

Прогнозирование оттока

Другим направлением работ по удержанию клиентов является прогнозирование оттока с помощью статистических методов и технологии машинного обучения. Цель прогнозирования – выявление клиентов, находящихся в зоне риска.

На основании прогнозов и результатов работы по выявлению причин оттока разрабатывается план удержания клиентов. Он должен содержать посегментные стратегии работы с клиентами, включая:

  • Способы удержания клиентов – изменение способов обслуживания, материальное стимулирование, нематериальное вовлечение.
  • Каналы и триггеры для коммуникаций – как, когда и в каком контексте обратиться к клиенту, чтобы достичь поставленной цели.
  • Бюджет на стимулирование – сколько компания готова потратиться, чтобы сохранить клиента конкретного сегмента. Оценка бизнес-кейса.
  • Способы измерения и оценки результатов – каким образом будет измеряться эффект от реализации плана.

Возврат клиентов

Если клиент диагностирован, как потерянный, то компания может попытаться вернуть его. Способы возврата клиентов отличаются в зависимости от индустрии, типа и важности клиента и целого ряда других факторов. Приведем лишь некоторые из них:

Материальные стимулы

  • Скидки, бонусы, призы
  • Специальные условия совершения покупок и\или обслуживания
  • Бесплатное использование услуги в течение периода времени
  • Доступ к эксклюзивным возможностям
  • Привлекательные партнерские предложения

Нематериальные способы

  • Извинения за причиненные неудобства (если установлен факт таковых)
  • Персональное обращение от лица топ-менеджера компании
  • Приглашение на потенциально интересное мероприятие
  • Восстановление контакта с помощью полезных для клиента публикаций
  • Воздействие через членов семьи, близких и знакомых

Прощание с клиентом

Компания должна сделать все, чтобы сохранить выгодных для нее клиентов. Но если это не получилось, то очень важно расстаться с клиентом максимально корректно и доброжелательно.

Негативно настроенный клиент может причинить компании много вреда. Отрицательные отзывы в социальных сетях и на специализированных сайтах, антирекомендации близким и друзьям – далеко неполный арсенал средств в руках рассерженного клиента.

Поэтому компания должна не просто зачислить клиента в отток, но и предпринять определенные меры. Многие из предложенных выше способов возврата клиентов применимы и при расставании. Дополнительно, клиенту можно предложить специальные условия возврата, если вдруг он через какое-то время изменит свое решение. Важно «оставить мосты не сожжёнными».

Заключение

Отток клиента – это не просто показатель в отчете. Это прежде всего недополученные доходы, упущенные возможности и негативные эмоции клиентов и сотрудников компании. Реальное управление клиентским оттоком возможно при реализации комплексной стратегии, состоящей из трех ключевых элементов:

  1. Постоянный сбор обратной связи и анализ лояльности клиентов.
  2. Проактивное выявление клиентов, склонных к оттоку и реализация мер по их удержанию.
  3. Системная работа по совершенствованию клиентских процессов и построению отношений с клиентами.

Подробнее

Источник: https://ngmsys.com/blog/churn-management

Вылечим любую болезнь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: